Élu Service Client de l’Année 2026
Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous offrir une expérience simple, fluide et de qualité. Cet engagement est aujourd’hui reconnu avec l’obtention du titre Élu Service Client de l’Année 2026, dans la catégorie Service aux automobilistes. Cette distinction reflète notre volonté constante de vous accompagner à chaque étape de votre parcours, dans toutes les stations-service Shell au Maroc.
Une relation de confiance, au cœur de notre engagement
Le label Élu Service Client de l’Année 2026 récompense une relation construite dans la durée, fondée sur l’écoute, la disponibilité et la fiabilité.
Dans nos stations, chaque interaction compte. Nous veillons à être présents lorsque vous en avez besoin et à vous proposer des services pensés pour votre quotidien.
La même exigence sur tous nos points de contact
Cette reconnaissance repose sur l’évaluation de l’ensemble de nos canaux de contact :
- L’accueil en station-service
- Les appels téléphoniques
- Les échanges par e-mail et via les formulaires de contact
- Les conversations sur Facebook
- L’expérience de navigation sur shell.ma
Quel que soit le canal utilisé, nos équipes s’engagent à te garantir une expérience cohérente, avec le même niveau d’attention et de réactivité.
Une attention quotidienne, dans chaque station Shell
Au-delà d’un label, cette distinction reflète l’expérience que vous vivez à chaque arrêt dans une station Shell. Des équipes disponibles, un accueil attentif et des services conçus pour vous faire gagner du temps : chaque détail est pensé pour rendre votre passage plus simple et plus efficace.
Parce que votre temps est précieux, notre priorité est de vous proposer une expérience fiable et toujours à la hauteur de vos attentes.
MERCI POUR VOTRE CONFIANCE
Cette reconnaissance prend tout son sens grâce à vous.
C’est grâce à votre confiance et à l’engagement quotidien de nos équipes
que nous continuons à avancer, avec la même exigence :
vous offrir un service de qualité, aujourd’hui et demain.